VIP LOUNGE DUBAI AIRPORT

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terminal vip of al majlis dubai airport 

Our Al Majlis service embodies the sense of a luxurious and convivial space, offering equipment specially designed for our most prestigious clients.

Whatever your class of travel, Al Majlis makes your trip to the airport easy, speeding you through check-in, immigration and baggage clearance – even helping you with travel documents – while you relax in our luxurious lounges.

dubai airport chauffeur service

 

Installations

  • Menu de restauration Al Majlis personnalisé (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) et boissons.
  • Transport dédié aux voitures BMW série 7 du dernier modèle entre le terminal d’Al Majlis et les portes de départ / les vols d’arrivée.
  • Point de vente Dubai Duty Free dédié.
  • Parking VIP pratique et dépose en bordure de rue pour un accès rapide.
  • Salles de prière pour hommes et femmes
  • Arrivée/Départ dans une installation VIP séparée des terminaux publics
  • Toutes les formalités de voyage, y compris l’enregistrement, l’immigration et les bagages, sont traitées par un assistant personnel
  • Assistant personnel pour les achats Duty Free

 

Lieu

L’opération et la réservation actuelles d’Al Majlis se font depuis l’annexe du terminal 3 à côté de la sortie 4 au niveau des départs. L’établissement dispose actuellement de zones de contrôle de l’immigration et de la police dédiées uniquement aux VIP qui utilisent l’installation d’Al Majlis.

 

Horaires

Le service de réservation d’Al Majlis est disponible 24h/24 et 7j/7 et les clients peuvent demander ou annuler des services ou apporter des modifications par e-mail (salesandmarketing@discovery-station-tours.com). L’équipe de réservation se compose de deux préposés aux réservations et est chargée de recevoir et de répondre rapidement à toutes les questions relatives aux réservations d’Al Majlis.

Bien que les demandes de service puissent être effectuées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un délai minimum de 24 heures est requis pour toutes les demandes de service. Cela est dû au service dédié et aux pré-arrangements requis. Cela signifierait que les demandes de service faites pour des départs ou des arrivées de vols dans les 24 heures seront refusées.

 

Détails du contact

Les demandes de service du salon Al Majlis peuvent être effectuées par les moyens suivants :

  • Téléphone : Ligne direct  +971 (0)4 548 7262 /  Booking – Marketing +971 52 888 6484 / 
  • Booking – Manager +971 52 505 5224 (officier de service responsable)
  • Site Web : www.dubaiairports.ae
  • Courriel : salesandmarketing@discovery-station-tours.com

 

Les taux

  • 2 500 AED par passager adulte.
  • 500 AED par enfant âgé de 3 à 12 ans.
  • Le bébé de moins de 3 ans est gratuit.
  • Une TVA de 5% sur le montant total de la réservation.
  • Frais gouvernementaux de 20 AED sur chacun.

 

Paiement 

Le paiement doit être effectué 24 heures avant l’arrivée/le départ, sinon votre demande sera automatiquement annulée. Le paiement peut être effectué en personne au comptoir Al Majlis (espèces ou carte de crédit), ou la réservation en ligne et le paiement par carte de crédit, et la réservation et le paiement par notre kiosque nouvellement installé à Al Majlis.

 

Reservation en ligne

La réservation en ligne est la méthode la plus préférée et la plus pratique pour effectuer une réservation pour tous les clients d’Al Majlis. Le site Web d’Al Majlis est accessible en visitant le site Web de l’aéroport de Dubaï. La réservation ne prend que quelques minutes et peut être effectuée avec un numéro de membre.

Toutes les demandes de réservation pour des services au-delà de 24 heures de l’heure d’arrivée ou de départ réelle demandées via le portail en ligne Al Majlis recevront un accusé de réception par e-mail. Les demandes de réservation de services dans les 24 heures ne fournissent actuellement pas suffisamment de temps pour formaliser toutes les exigences du service et peuvent donc être rejetées. Les demandes de service dans les 24 heures ne peuvent pas être traitées à l’aide du portail en ligne.

Toutes les réservations effectuées en ligne recevront un accusé de réception automatique dans les 20 minutes suivant la soumission, suivi d’un e-mail de mise à jour du statut de la réservation dans l’heure. La mise à jour du statut de la réservation informera le client de la confirmation de la réservation ou, en cas de non-disponibilité, le client recevra un e-mail automatique de regret et un SMS.

E-mails

Le courrier électronique est un autre mode de réservation populaire pour les services d’Al Majlis. Un e-mail envoyé à salesandmarketing@discovery-station-tours.com sera examiné et accusé de réception dans les 20 minutes suivant sa réception et un autre e-mail de confirmation sera envoyé dans les trois heures suivant la réception de la demande par e-mail.

 

Ouvrir un compte

Les comptes d’adhésion doivent être créés par tous les clients. Pour faciliter cela, les clients sont tenus de remplir une simple inscription en ligne pour recevoir un numéro de membre.

Pour les entreprises ou les sociétés clientes, ces comptes sont nécessaires pour maintenir les facilités de crédit et faciliter les transactions en volume. Les entreprises clientes qui souhaitent démarrer une adhésion sont également priées de soumettre les documents suivants :

  1. Copie de la licence commerciale de l’entreprise.

  2. Une lettre de garantie bancaire (au montant spécifié).

  3. La lettre d’autorisation de l’entreprise précisant le contact clé.

Une fois les documents requis soumis, le client sera avisé dans les trois jours ouvrables.

 

Paiements par carte de crédit

Tous les crédits majeurs sont acceptés en paiement des services. Les paiements ne seront confirmés que pour les réservations effectuées pour des prestations au-delà de 24 heures.

Il est de la responsabilité du client de fournir la bonne adresse de facturation de crédit et/ou les informations sur le titulaire de la carte. La confirmation du service dépend de l’exactitude des détails fournis et peut être retardée en cas d’erreurs dans les détails de la carte de crédit.

 

Termes et conditions

  • Toutes les réservations des services Al Majlis doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’heure de votre vol prévu.
  • Assurez-vous de fournir l’orthographe correcte de tous les noms de passagers. Cela vous aide, vous et
    vos invités, à reconnaître les noms sur les panneaux que notre personnel affiche aux portes.
    Si les invités ne parviennent pas à identifier leurs noms et ne sont donc pas accueillis à la porte,
    ils seront toujours facturés en totalité.
  • Les annulations ou une modification du nombre de passagers dans un groupe doivent être
    effectuées 24 heures avant l’heure de votre voyage, sinon des frais complets s’appliquent.
  • Les modifications des horaires de vol sont sujettes à reconfirmation et à la disponibilité des services Al Majlis.
  • Les réservations en attente (celles annulées 24 heures avant un vol) seront valables pendant
    trois mois à compter de la date de la réservation initiale. Aucun remboursement n’est effectué et une
    réservation ne peut pas être partiellement utilisée.
  • Pour les groupes de trois passagers ou plus, Al Majlis fournira un autocar VIP pour
    les transferts vers/depuis votre porte.
  • Pour des raisons de sécurité, le service Al Majlis n’est pas disponible pour les clients voyageant
    aux États-Unis d’Amérique.
  • Les visas originaux doivent être présentés en personne aux comptoirs du salon VIP d’Al Majlis trois
    heures avant l’heure d’arrivée du vol.
  • Si vous payez pour les services Al Majlis par virement bancaire, le virement bancaire doit
    être effectué avant l’arrivée à l’aéroport. Les virements bancaires peuvent prendre quatre à cinq
    jours ouvrables pour être traités et confirmés par les aéroports de Dubaï.
  • Les animaux et les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
  • Il est interdit de fumer dans le salon à moins qu’un fumoir ne soit disponible.
  • Gratuit pour les enfants de moins de 3 ans accompagnés d’adultes.
  • Dubai Airports Corporation n’est pas responsable des dommages résultant de l’utilisation du service Al Majlis, y compris, mais sans s’y limiter, le vol, les blessures corporelles ou la perte d’objets, sauf s’ils ont été causés par ses employés.
  • En vous inscrivant au service Al Majlis, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.
  • Les réclamations doivent être envoyées par e-mail à salesandmarketing@discovery-station-tours.com  au plus tard
    une semaine à compter de la date de réservation du service Al Majlis.